صنعاء نيوز/ -
عادل الطشي
اختتمت بمنتجع وفندق الميثالي السياحي بذمار فعاليات الدورة التدريبية للعاملين فيه التي نظمتها إدارة المنتجع
بعنوان «التميز في الأداء والارتقاء بمستوى خدمة العملاء»، خلال القترة 4 - 5 يناير الجاري ضمن خطتها الهادفة إلى تطوير كفاءة الكادر الوظيفي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للنزلاء.
وشارك في الدورة التي حاضر فيها المدرب الوطني المعروف علي الورقي عدد من موظفي مختلف أقسام المنتجع ..
وقد تناولت محاور متعددة ركزت على رفع مستوى الأداء المهني، وتعزيز مهارات التواصل الفعّال مع النزلاء، وترسيخ مفاهيم الاحترافية والتميز في العمل السياحي.
واستعرض المدرب الورقي بحضور مدير المنتجع ماجد العواضي مجموعة من الأساليب العملية والتطبيقات الحديثة في مجال خدمة العملاء، بما يسهم في تحسين تجربة النزلاء والارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي.
وتأتي هذه الدورة في إطار حرص إدارة منتجع وفندق الميثالي السياحي على الاستثمار في العنصر البشري باعتباره الركيزة الأساسية للارتقاء بالقطاع السياحي، وتحقيق تجربة مميزة للنزلاء وفق أعلى معايير الجودة.