صنعاء نيوز/ -
صنعاء – صنعاء نيوز
أعادت جمعية الصرافين اليمنيين في صنعاء، التأكيد على التعميم الصادر عنها والموجّه إلى شركات ومنشآت وشبكات الصرافة، والمتعلق بإجراءات سحب الأرصدة والحوالات الخاصة بالعملاء.
وأكدت الجمعية، استناداً إلى توجيهات البنك المركزي اليمني في صنعاء، أن للعميل الحق الكامل في سحب أرصدته وحوالاته نقداً وبنفس العملة دون أي قيود أو استقطاعات غير قانونية.
كما خصصت الجمعية الرقمين (784505608 – 784505603) لاستقبال شكاوى المواطنين بشأن أي مخالفات، بما في ذلك الامتناع عن تسليم الأرصدة أو الحوالات نقداً وبالعملة ذاتها، أو فرض عمولات إضافية مقابل عملية التسليم.
وشددت جمعية الصرافين على أنه سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق أي شركة أو منشأة يثبت ارتكابها لمثل هذه المخالفات، مؤكدة حرصها على حماية حقوق العملاء وتنظيم تعاملات السوق المصرفي بما يضمن الالتزام بالقوانين والتعليمات الصادرة عن البنك المركزي.
يُذكر أن الجمعية كانت قد نشرت هذا التعميم في 10 يناير الماضي، في إطار جهودها لضبط أداء شركات ومنشآت الصرافة والحد من التجاوزات في قطاع الخدمات المالية.